Realizzazione e-commerce: migliora il funnel di vendita, l’essenziale per non perdere i tuoi visitatori!
Una volta che hai dato vita al tuo shop online, il 98% degli utenti che si recano in un sito non portano conversioni, tu devi fare in modo che essi non siano dispersi!
Come? Con il funnel di vendita!
Realizzazione e-commerce: migliora il funnel di vendita
Una volta creato un e-commerce bisogna sempre pensare al cliente, immedesimarsi in lui per poter arrivare alla loro fedeltà.
Un utente nel vostro sito intraprende un ciclo di acquisto questo, caratterizza il funnel di un e-commerce.
Il funnel è suddiviso in 3 fasi:
- funnel alto, ovvero la fase della consapevolezza dove gli utenti cercano informazioni, non hanno necessariamente l’obiettivo di acquistare ma di informarsi;
- il centro del funnel cioè la considerazione, a questo punto i visitatori cercano il tuo brand e i tuoi competitor;
- acquisto, l’utente si è deciso ad acquistare da te.
Queste tre fasi sono fondamentali per l’obiettivo del funnel di vendita ovvero rendere l’estraneo un cliente.
Per realizzare ciò è fondamentale che le fasi del funnel siano ottimizzate, se una fallisce non si presenterà la successiva.
Le seguenti fasi vanno canalizzate in base al tuo target cliente e al tipo di vendita che vuoi adottare, per questo è necessario un’approfondimento specifico in base ai diversi casi.
Come convincere gli utenti a riacquistare da te
Se analizzate e canalizzate a dovere le fasi del funnel il visitatore probabilmente acquisterà da te, ma una volta terminato l’acquisto tornerà a comprare nel tuo shop online?
Sarà una vendita sporadica o un cliente vero e proprio?
Come convincere gli utenti a riacquistare da te?
Con “l’acquisto ripetuto”, la fase successiva del funnel di marketing, qui l’obiettivo è appunto convincere le persone che hanno appena comprato un prodotto, a rifarlo(più volte possibili).
Come attuare la fase di “acquisto ripetuto”?
- Fai annunci di retargeting sui social media a seconda dei prodotti acquistati;
- Manda inviti a card fidelity o programmi fedeltà;
- Invia consigli su prodotti e promozioni attraverso la posta elettronica;
- Richiedi un rinvio attraverso le e-mail di conferma ordine.
Questa fase è fondamentale per generare clienti a vita, un’utente che ha acquistato da te si fida e se avrà l’interesse attivo comprerà dove già ha acquistato perché ti conosce.
Inoltre mantenere un cliente è molto più economico di attirarne uno nuovo!
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